个人信息保护政策
斯恩升学(惠州)有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本政策以帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您仔细阅读本政策。
一、我们如何收集信息
1.1 您主动提供的信息
当您通过我们的网站表单、微信公众号、电话咨询或到访校区时,我们可能收集您主动提供的信息,包括但不限于:
- 姓名:用于身份识别与服务登记
- 手机号码:用于联系沟通、发送服务通知
- 学生年龄/年级:用于课程匹配与个性化推荐
- 电子邮箱:用于发送课程资料与活动通知
1.2 我们自动收集的信息
当您访问我们的网站时,我们可能自动收集以下技术信息:
- 设备信息(设备类型、操作系统、浏览器类型)
- IP 地址与网络位置信息
- 浏览行为(访问页面、停留时间、点击行为)
- Cookie 和类似技术标识符
二、我们收集哪些信息
| 信息类型 | 用途 | 收集方式 |
|---|---|---|
| 姓名 | 身份识别、服务登记 | 主动填写 |
| 手机号码 | 联系沟通、通知发送 | 主动填写 |
| 学生年龄/年级 | 课程匹配、个性化推荐 | 主动填写 |
| 电子邮箱 | 资料发送、活动通知 | 主动填写 |
| 设备信息/IP | 安全保障、访问分析 | 自动收集 |
三、我们如何使用信息
我们收集的信息将用于以下目的:
- 提供课程咨询、报名服务等核心业务
- 发送课程安排、活动通知(经您同意)
- 改进服务质量、优化用户体验
- 保障网站安全、防范欺诈行为
- 遵守法律法规要求的用途
我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。
四、信息共享与披露
我们承诺不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下可能共享:
- 经监护人同意:向合作学校或赛事组委会提供必要的参赛/报名信息
- 服务提供商:委托托管、短信通知等技术服务商,但须遵守同等保密义务
- 法律法规要求:根据法律、法规、诉讼或政府主管部门要求
五、信息存储与安全
5.1 存储地域
您的个人信息存储于中华人民共和国境内,不会向境外传输。
5.2 存储期限
我们仅在实现目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出保留期限后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
5.3 安全措施
- 采用 HTTPS 加密传输
- 内部访问权限分级管控
- 操作日志留痕审计
- 定期安全评估与漏洞修复
六、您的权利
根据《个人信息保护法》,您享有以下权利:
- 查询权:查询您的个人信息
- 更正权:要求更正不准确的信息
- 删除权:要求删除您的个人信息
- 撤回同意权:撤回此前的同意授权
- 注销权:注销您的账户
如需行使以上权利,请通过下方联系方式与我们取得联系,我们将在15个工作日内予以回复。
七、未成年人特别保护
我们高度重视未成年人个人信息保护,并采取以下特殊措施:
- 收集 14 周岁以下 儿童信息前,将征得其 监护人单独同意
- 在线报名/咨询表单设有"监护人知情同意"勾选环节
- 仅收集与升学规划直接相关的必要信息,绝不收集生物识别、行踪轨迹等敏感信息
- 监护人可随时联系我们行使查询、更正、删除等权利
八、Cookie 与第三方工具告知
我们的网站可能使用以下技术:
| 技术类型 | 用途 |
|---|---|
| Cookie | 记住您的浏览偏好,提升访问体验 |
| 网站访问统计 | 分析访问量、页面热度,优化内容 |
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie,但可能影响部分网站功能的正常使用。
九、政策更新
我们可能会不时更新本政策。更新后,我们将在网站上发布新的隐私政策,并更新"生效日期"。建议您定期查阅本政策,以了解我们如何保护您的信息。
十、联系我们
如果您对本政策有任何疑问、建议或投诉,请通过以下方式联系我们:
| 公司名称 | 斯恩升学(惠州)有限公司 |
| 联系电话 | 151 0752 9359 |
| 电子邮箱 | hr@sien-edu.com |
| 邮寄地址 | 广东省惠州市惠城区江北云山新沥路36号三宅一生家园3号楼1单元06号-01号商铺 |