用户服务协议
重要提示:在使用斯恩升学(惠州)有限公司(以下简称"我们"或"斯恩升学")提供的网站及服务之前,请您仔细阅读本协议。您使用我们的服务即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。
一、协议主体
本协议由您(以下简称"用户")与斯恩升学(惠州)有限公司签订。
- 服务提供方:斯恩升学(惠州)有限公司
- 联系电话:151 0752 9359
- 电子邮箱:hr@sien-edu.com
- 注册地址:广东省惠州市惠城区江北云山新沥路36号三宅一生家园3号楼1单元06号-01号商铺
二、服务内容
我们通过网站(580678.cn)及线下校区提供以下升学相关服务:
- 升学规划:高考复读、艺生文化课、全日制冲刺、志愿规划等
- 春季高考:学科规划、专业规划、院校规划、专升本指导等
- 青少儿编程:图形化编程/Python/C++编程课程、CSP-J/S竞赛辅导、机器人编程等
- 艺考美术:中考美术特长生课程、高考联考冲刺、素描色彩基础等
- 就业规划:职业测评、求职指导、企业内推等
- 人才招聘:教师及管理岗位招聘信息发布
具体课程内容、收费标准、上课安排以各校区实际公示为准。
三、用户权利与义务
3.1 用户权利
- 有权了解课程内容、导师信息、收费标准及退费政策
- 有权对服务质量提出建议和投诉
- 有权在符合退费条件时申请退费
- 有权要求查阅与本人相关的个人信息
3.2 用户义务
- 提供真实、准确的个人信息(如涉及未成年人,须由监护人提供并同意)
- 遵守校区管理规定和课堂纪律
- 按时缴纳相关费用
- 不得利用我们的服务从事违法活动
四、费用与退费
4.1 收费原则
- 所有收费项目均在报名前明码标价
- 收费公示与向教育主管部门备案的标准一致
- 一次性收费不超过3个月或60课时
4.2 退费政策
如因故无法继续学习,可按照以下原则申请退费:
- 开课前:全额退款
- 开课后、课程进度不超过50%:扣除已上课时费用后退还余额
- 课程进度超过50%:退还剩余未上课时费用
- 退费时限:收到退费申请后15个工作日内完成退款
具体退费细则以签订的服务协议为准。如有疑问,请拨打客服热线 151 0752 9359 咨询。
五、知识产权
- 本网站的所有内容(包括但不限于文字、图片、图表、标识、按钮图标、音频、视频、软件、程序等)均受著作权法保护
- 未经书面授权,不得复制、转载、摘编或以其他方式使用本网站内容
- "斯恩升学""SIEN EDUCATION"及相关标识为斯恩升学(惠州)有限公司的注册商标或品牌标识
- 课程讲义、教案等教学资料版权归斯恩升学所有
六、免责声明
- 我们尽力确保网站信息准确,但不对内容的完整性、准确性作绝对保证
- 升学政策、考试信息等可能随时间变化,请以官方发布为准
- 对于因不可抗力(自然灾害、政策调整等)导致的服务中断,我们不承担责任
- 网站中包含的第三方链接,其内容和服务由第三方负责
七、未成年人保护
我们的服务面向未成年学生,我们承诺:
- 严格遵守《未成年人保护法》《个人信息保护法》等法律法规
- 收集14周岁以下儿童信息前征得监护人单独同意
- 教学内容符合国家教学方针和课程规范
- 保障校园安全,营造健康的学习环境
八、争议解决
因本协议或我们的服务引发的争议,双方应首先通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均可向斯恩升学所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、协议变更
我们保留根据法律法规及业务需要修改本协议的权利。修改后的协议将在网站发布并更新"生效日期"。
如您在协议修改后继续使用我们的服务,即视为同意修改后的协议。
十、联系方式
- 客服热线:151 0752 9359
- 电子邮箱:hr@sien-edu.com
- 惠台校区:惠城区江北云山新沥路36号三宅一生家园3号楼1单元06号-01号商铺
- 碧水湾校区:惠城区江北15号小区碧水湾金碧苑2层205商场01号
- 恩大斯美术:惠城区江北云山东路海博文化城一楼